Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Predávajúci: VitalLife SK s.r.o., so sídlom Hlavná 124, 917 01 Trnava, IČO: 12345678, DIČ: 2023456789, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 12345/T, telefón: +421 910 382 269, email: [email protected]
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktoré vznikajú pri objednávaní a nákupe produktu Libon prostredníctvom internetovej stránky.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej smlouvy
Proces objednávania:
- Vyplnenie kontaktného formulára na webovej stránke
- Potvrdenie objednávky telefonickým rozhovorom s operátorom
- Expedícia tovaru a doručenie kupujúcemu
- Platba pri doručení (dobierka)
Kúpna smluva sa považuje za uzatvorenú telefonickým potvrdením objednávky operátorom predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, najmä v prípade nedostupnosti tovaru alebo poskytnutia nesprávnych kontaktných údajov.
3. Ceny a platobné podmienky
- Cena produktu Libon (30 kapsúl): 3,95 EUR
- Doručenie po celom Slovensku: bezplatne
- Platba sa uskutočňuje výhradne pri doručení (dobierka)
- Ceny sú konečné a zahŕňajú všetky poplatky
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia
Pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase telefonického potvrdenia objednávky.
4. Dodanie tovaru
Dodacie lehoty
- • Štandardne do 24 hodín
- • Maximálne do 3 pracovných dní
- • Doručenie v pracovné dni 8:00-17:00
- • Možnosť dohodnúť si presný čas
Podmienky doručenia
- • Doručenie na uvedenú adresu
- • Nutná prítomnosť príjemcu
- • Preukázanie totožnosti
- • Kontrola neporušenosti balenia
Predávajúci nie je zodpovedný za omeškanie doručenia spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami (prírodné katastrofy, štrajky, dopravné problémy). V prípade neúspešného doručenia z dôvodu neprítomnosti kupujúceho sa uskutoční druhý pokus o doručenie.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
Dôležité upozornenie
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku sa právo na odstúpenie od zmluvy bez udania důvodu nevzťahuje na potraviny, doplnky stravy a produkty určené na ochranu zdravia, ktoré môžu byť po dodaní z hygienických dôvodov zmiešané s inými položkami.
Kupujúci má však právo reklamovať tovar v prípade jeho vád alebo nesúladu s objednávkou v súlade s ustanoveniami o reklamačnom konaní.
6. Reklamačný poriadok
Reklamačné lehoty:
- Zjavné vady: ihneď pri prevzatí tovaru
- Skryté vady: do 24 mesiacov od dodania
- Reklamácia sa podáva písomne alebo emailom
Postup reklamácie:
- Kontaktujte nás na tel. +421 910 382 269 alebo email: [email protected]
- Opíšte problém a priložte fotografie (ak je to možné)
- Tovar zasielajte späť len po našom pokyne
- Reklamáciu vybavíme do 30 dní od doručenia
7. Informácie o produkte
Libon - doplnok stravy
Základné informácie:
- • 30 kapsúl na balenie
- • Odporúčané dávkovanie: 1 kapsula denne
- • Užívať s dostatočným množstvom vody
- • Určené pre dospelých mužov nad 18 rokov
Upozornenia:
- • Nie je liečivom
- • Neprekračujte odporúčané dávkovanie
- • Uchovávajte mimo dosahu detí
- • Skladujte na suchom a chladnom mieste
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Objednávaním tovaru vyjadrujete súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom pre vybavenie objednávky.
9. Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2026
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok
- O zmenách budú kupujúci informovaní na webovej stránke
- Pre kupujúceho sú záväzné podmienky platné v čase objednávania
- Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Obchodným zákonníkom a Občianskym zákonníkom SR
- Príslušný je súd podľa sídla predávajúceho
10. Mimosúdne riešenie sporov
V prípade sporu môže kupujúci využiť platformu pre riešenie sporov online dostupnú na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Ústrednú inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, pošt. prieč. 5, 827 99 Bratislava.
11. Kontaktné údaje
VitalLife SK s.r.o.
Hlavná 124, 917 01 Trnava, Slovenská republika
Telefón: +421 910 382 269
Email: [email protected]
Reklamácie: [email protected]
Pracovný čas: Pondelok - Piatok 9:00 - 17:00
Dôležité zdravotné upozornenie
Libon nie je liečivom. Je to doplnok stravy, ktorý nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu akýchkoľvek chorôb. Ak máte zdravotné problémy, konzultujte ich s lekárom. Doplnok stravy nenahradí pestú a vyváženú stravu a zdravý životný štýl.